Términos y Condiciones

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El uso, navegación y la venta de productos en el sitio www.blancos.com.mx son regulados por los términos y condiciones especificados en este documento. Con el objetivo de ofrecerles un ambiente seguro y agradable a nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Decora Hogar Textiles como de nuestros visitantes.

1. Acuerdos

Al ingresar y utilizar al dominio www.blancos.com.mx el cual es propiedad de Decora Hogar Textiles., el usuario acepta los términos y las condiciones contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación manifestando su voluntad en los términos establecidos en todas las leyes y normas aplicables en la legislación vigente.

En caso de que el usuario no acepte en su totalidad los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de ingresar y utilizar el dominio www.blancos.com.mx. En caso de que el usuario continúe ingresando y utilizando el dominio www.blancos.com.mx dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los términos y condiciones establecidas en este contrato.

El solo ingreso o utilización del dominio antes referido le otorga al público en general o a quien lo use, la condición de usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en los presentes términos y condiciones. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando Decora Hogar Textiles, lo considere necesario o conveniente para sus intereses y/o el de sus clientes y usuarios. Dichos cambios modificarán inmediatamente las presentes disposiciones y se publicarán de la misma manera que las anteriores, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2. Términos

Al hacer uso de esta página www.blancos.com.mx, se acuerda el entendido siguiente:

  • El término “Usuario” se refiere a toda aquella persona que entre, navegue, se registre y realice o intente realizar una compra en la página www.blancos.com.mx
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3. Derechos de Propiedad

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4. Información publicada en www.blancos.com.mx

El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en nuestro sitio www.blancos.com.mx que sea generada por Decora Hogar Textiles., o por los proveedores, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de Decora Hogar Textiles., o de dichos proveedores.

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Decora Hogar Textiles., no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio www.blancos.com.mx

Decora Hogar Textiles., se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio o discriminatorio; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (iv) ofensivo o lascivo; o (v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en el presente contrato.

5. Compartir información conDecora HogarTextiles

A través del correo de servicio al cliente, o bien de los operadores de nuestro número sin costo, es posible que desee proporcionar sugerencias, comentarios, ideas, datos o material; incluyendo información confidencial, o cualquier material creativo, como ideas para productos o servicios o cualquier tarea original. Al realizar esto, usted accede a que Decora Hogar Textiles., use a su conveniencia esta información.

Además, se accede a asumir la responsabilidad por la exactitud, mesura y legalidad de estos mensajes. Decora Hogar Textiles., obtiene derecho a usar, modificar, copiar, publicar, distribuir y hacer uso en diferentes formas del contenido de los mensajes, para realizarlo sin restricción alguna y sin otorgarle cualquier tipo de compensación.

6. Modificación del Contenido de www.blancos.com.mx

Bajo ninguna circunstancia, Decora Hogar Textiles., garantiza que los contenidos y la información en www.blancos.com.mx sean exactos y libres de cualquier tipo de error, omisión o inexactitudes en cualquier momento. Estos errores, omisiones o inexactitudes se pueden relacionar con el precio, la descripción o disponibilidad de los productos. Decora Hogar Textiles, se reserva el derecho de corregir cualquier contenido o cambiar y actualizar la información sin previo aviso. De la misma manera, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden que contenga errores, inexactitudes u omisiones; se haya autorizado u confirmado la orden, o se hayan hecho cargos a su tarjeta de crédito o recibido el depósito bancario. En el caso de cancelarse la orden y se haya hecho el cargo, se regresará el valor del cargo en el modo más conveniente a la ocasión, bajo previa confirmación del cliente.

Decora Hogar Textiles., en todo momento trata de reflejar con exactitud los colores de los productos; sin embargo en un ambiente web esto no es del todo posible, por lo que no podemos garantizar que los colores del producto correspondan exactamente a la fotografía mostrada en blancos.com.mx ya que esto, aparte, depende de la configuración y tipo de monitor que posea; también depende de cambios o mejoras que el mismo proveedor realice a los productos sin previo aviso.

Decora Hogar Textiles., no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Bajo ninguna circunstancia Decora Hogar Textiles., será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del usuario en información obtenida a través de este sitio.

7. Datos personales

El usuario reconoce y acepta que Decora Hogar Textiles., no obtiene la información en cuestión automáticamente, sino que requiere que el usuario se la proporcione en forma directa a través de www.blancos.com.mx o por cualquier otro medio y que el aviso de privacidad de Decora Hogar Textiles., se encuentra publicado y disponible previo a recabar la información del usuario.

Para efectos de lo dispuesto en el artículo 76bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso para que Decora Hogar Textiles, comparta su información con terceras personas. En este acto, Decora Hogar Textiles., declara que dicha información será compartida con el único motivo de brindar un servicio de excelencia al usuario y que respetará la confidencialidad de dicha información conforme a lo dispuesto en el aviso de privacidad.

Asimismo, para efectos de lo dispuesto en los artículos 16, 17, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, el usuario faculta a Decora Hogar Textiles., de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la información personal para los efectos Decora Hogar Textiles., considere necesarios o convenientes.

8. Formas de pago

En Decora Hogar Textiles., queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción, es por eso que contamos con diversos métodos de pago para que se adapten a tus necesidades:

  • Oxxo (Efectivo)
  • Transferencia
  • Depósitos Bancarios (Bancomer, Banamex,)

En caso de operaciones en Oxxos o a través de transferencia electrónica, se considerará que la compra se ha realizado con éxito una vez que se refleje el monto de la compra en la cuenta de Decora Hogar Textiles.

En caso de que el cliente decida realizar su compra a través del sistema de Oxxo, el cliente recibirá en su correo electrónico un código de barras el cual deberá presentar en el Oxxo de su elección y realizar el pago correspondiente. Oxxo cobrara al cliente la comisión vigente en la plaza que corresponda, por concepto de pago de servicios incluido el impuesto al valor agregado y la compra máxima será de Mx$10,000.00.

Los pagos de pedidos realizados mediante el sistema de Oxxo se procesan 24 horas después de su compra. Por tal motivo, los pedidos que hayan sido pagados con Oxxo y el Cliente decida recoger su mercancía en nuestra Tienda, se entregará después de 1 día hábil (únicamente en horario de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.).

9. Seguridad

Te garantizamos que todas las transacciones que realices en www.blancos.com.mx serán 100% apegadas a los estándares de la máxima autoridad de sitios de compras on line.

10. Términos de la compra, colocación de pedidos y entrega de producto

Todo pedido realizado a través de la página de Decora Hogar Textiles., podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario completa su compra, Decora Hogar Textiles., verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de paquetería o transporte que el cliente elija, el cliente cubrirá el importe total que se genere por concepto del servicio de flete de las compañías transportistas y/o paquetería que haya elegido.

En los casos de entregas dentro de la Ciudad de México y área metropolitana se hará un solo intento de entrega, en el resto del país se harán 2 intentos de entrega. En caso de que después del(los) intento(s) de entrega(s), el cliente no se encuentre disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, Decora Hogar Textiles., cancelará la orden en cuyo caso el producto se almacenara en espera de la reclamación del cliente en cuyo caso el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.

11. Entrega de Productos

En blancos.com.mx te ofrecemos una entrega a nivel nacional de 4 a 15 días hábiles. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. Así mismo el cliente en este acto acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de varios factores: días festivos y de asueto así como vacaciones obligatorias pueden intervenir en los procesos de entrega y dichas circunstancias son ajenas a Decora Hogar Textiles.

El usuario acepta que el uso de blancos.com.mx se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen en blancos.com.mx  se prevén sobre una base “tal cual se muestran” y “según estén disponibles”. Por lo anterior, al usuario no se le garantiza que los productos de Decora Hogar Textiles., satisfagan los requerimientos del usuario, o que los servicios de Decora Hogar Textiles., se mantengan siempre ininterrumpidos. No obstante lo anterior, Decora Hogar Textiles., tratará de satisfacer los requerimientos y demandas de los usuarios al máximo de sus posibilidades.

Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del usuario. Decora Hogar Textiles., no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro portal de internet.

12. Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo presente fallas, el cliente gozará de 10 días naturales para solicitar cualquier devolución correspondiente por fallas en el producto. Dicha reclamación deberá solicitarse en primera instancia vía correo electrónico al correo de ventas@blancos.com.mx en donde se le indicara al cliente como proceder para realizar la devolución.

Una vez que el producto se encuentre en las instalaciones de Decora Hogar Textiles., se analizará que el daño en el producto no haya sido provocado por negligencia o falta de cuidado del cliente. En caso de que Decora Hogar Textiles., considere que el producto fue dañado por parte del cliente, no se le hará ningún tipo de reposición del producto o devolución de su dinero. En todo caso, Decora Hogar Textiles., podrá reenviar el producto dañado al cliente (a costo de dicho cliente). Por el contrario, si Decora Hogar Textiles., considera que el producto no fue dañado por el cliente, se le enviará al cliente la reposición del producto sin costo adicional. Las garantías de los productos son las mismas que los fabricantes ofrezcan. Decora Hogar Textiles. no otorgará mayores garantías a las ofrecidas por los fabricantes de los productos.

Para los casos de devolución de mercancía, el cliente deberá comunicarse con Decora Hogar Textiles., quien a su vez dirigirá al cliente en los pasos a seguir para realizar el cambio de producto en cuyo caso el cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo y asumiendo todos los gastos que esto implique más un cargo de 14% por manejo. La devolución se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio de Decora Hogar Textiles., nuevo, sin abrir, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado. Para esto, Decora Hogar Textiles., podrá solicitar previo al envío del producto, fotografías y cualquier información que se crea pertinente para analizar el estado del producto.

13. Mayoría de edad

El uso del sitio www.blancos.com.mx queda reservado únicamente a personas mayores de edad con plena capacidad de goce y ejercicio. En caso de que un menor de edad ingrese a blancos.com.mx y haga uso de los servicios proporcionados, será responsabilidad de aquellos que ejerzan la patria potestad sobre éstos, quienes deberán responder por las obligaciones contraídas en caso de que se realice alguna transacción.

14. Modificaciones a la información publicada en www.blancos.com.mx

Decora Hogar Textiles., podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente o necesario, sin necesidad de aviso a sus usuarios presentes o pasados, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos publicados en blancos.com.mx sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor de algún usuario.

15. Competencia y jurisdicción

El presente contrato estará sujeto y será interpretado de conformidad con las Leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de México, Ciudad de México; sin importar el lugar en el cual el usuario tenga su domicilio, haya hecho la compra o haya pagado la transacción. 

 

Términos y condiciones para las promociones de blancos.com.mx

  • Las ofertas son por tiempo limitado por el periodo identificado en la página de detalles del producto y otra página en conexión con la promoción.
  • Aplica únicamente al producto señalado en la oferta, sin que se admitan modificaciones de especificaciones, modelo o color.
  • Las ofertas y otros servicios podrían estar disponibles únicamente para clientes situados en México y vía internet, y pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales.
  • Pueden aplicar cargos de envío a los artículos con descuento y promocionales.
  • Decora Hogar Textiles se reserva el derecho de modificar o cancelar la oferta en cualquier momento y de informarte a través de los mismos canales por los que se ofreció la promoción.
  • La oferta no es transferible y no puede ser vendida nuevamente, ni reembolsada o canjeada por dinero.
  • Si alguno de los productos relacionados a esta oferta es devuelto, el cargo de la devolución será equivalente al monto final de la transacción, sujeto a las políticas de devoluciones.
  • La oferta podrá invalidarse en caso de incumplimiento con cualquiera de estos términos y condiciones.
  • La oferta podrá invalidarse en caso de que se agote la existencia del producto.
  • Cada código promocional se aplica únicamente para los artículos participantes.
  • Si la oferta tiene un requisito de compra mínima, los impuestos, los costos de envío y manejo y la envoltura de regalo no aplican para determinar el monto mínimo de la compra.
  • El código promocional aplica únicamente a productos comprados en un solo pedido y enviado con el mismo método de envío a una única dirección.
  • Oferta limitada a una unidad por cliente y cuenta.
  • Oferta válida hasta agotar existencias.
  • Es posible que la oferta no pueda combinarse con otras ofertas.
  • Para promociones en las que se ofrece ENVÍO GRATIS, es indispensable que el carrito de compras tenga solamente productos con la etiqueta que contenga la frase "Envío gratis". Si un carrito de compras contiene 1 producto sin la etiqueta de "Envío gratis", automáticamente, la promoción del envío gratis queda anulada.
  • Ofertas validas únicamente en www.blancos.com.mx (no aplican en tienda física)
  • Todos los pedidos están sujetos a revisión y aprobación por parte de Decora Hogar Textiles